Åtgärda inloggningsproblem och fel

Pröva först att rensa din webbläsare

En vanlig orsak till fel är att det blivit något fel med cookies eller cashen i webbläsaren.

Alla webbläsare som Internet Explorer, Firefox, Safari osv sparar vissa filer (html-filer, bilder, javascript osv) som du besöker på Internet till en lokal plats på din egen dator. Det innebär att nästa gång som du surfar på Alternativbehandling.se så går det snabbare att göra det.
Det är alltså bra, men ibland då vi gjort uppdateringar på sidan och ändrat om strukturen så kan det betyda att den version av filerna som du har på din egen hårddisk inte stämmer överrens med den som finns på Internet. För att undvika problem så kan du behöva ta bort dina lokala filer (cache).

I Internet Explorer 8:

  1. Klicka på menyn Verktyg. Om du inte hittar menyn trycker du på knappen Alt på tangentbordet. Då visas menyerna.
  2. Välj "Ta bort webbhistorik".
  3. Markera kryssrutan för "Tillfälliga Internetfiler".
  4. Klicka på "Ta bort...."
  5. När filerna har tagits bort klickar du på "OK".
  6. Stäng ner och starta om Internet explorer.

I Internet Explorer 7 gör du så här:

  1. Klicka på menyn Verktyg. Om du inte hittar menyn trycker du på knappen Alt på tangentbordet. Då visas menyerna.
  2. Välj "Ta bort webbhistorik".
  3. Klicka på knappen "Ta bort filer".
  4. Klicka på knappen "Ja" i bekräftelsefönstret.
  5. Klicka på knappen "Stäng".
  6. Stäng ner och starta om Internet explorer.

I Firefox

  1. Klicka på menyn Verktyg.
  2. Välj "Rensa ut tidigare historik".
  3. Under Tidsintervall att ta bort väljer du "All historik".
  4. Markera kryssrutan "Cache".
  5. Klicka på knappen "Rensa nu".
  6. Stäng ner och starta om Firefox.

I Chrome

  1. Klicka på menyn "Verktyg".
  2. Välj "Alternativ".
  3. Klicka på fliken "Under huven".
  4. Klicka på "Ta bort webbinformation".
  5. Markera kryssrutorna bredvid de typer av information som du vill ta bort.
  6. Använd rullgardinsmenyn "Radera data från perioden" för att välja vilken typ av information som du vill radera.
  7. Klicka på "Ta bort webbinformation".
  8. Stäng ner och starta om Chrome.

För Mac

  1. Välj "Chrome" > "Rensa webbinformation" i menyraden.
  2. Markera kryssrutorna bredvid de typer av information som du vill ta bort.
  3. Använd rullgardinsmenyn "Radera data från perioden" för att välja vilken typ av information som du vill radera.
  4. Klicka på "Ta bort webbinformation".
  5. Stäng ner och starta om Chrome.

I Safari

  1. Klicka på menyn "Safari".
  2. Välj "Töm cacheminnet".
  3. Klicka på "Töm".
  4. Stäng ner och starta om Safari

Om det fortfarande inte fungerar

Har du fortfarande problem med inloggningen så pröva att också tömma webbläsaren på Cookies. Du kan vanligtvis göra om samma procedur som beskrivits ovan och då samtidigt bocka i en ruta med namnet "Kakor" och sedan rensa cachen.
Obs - Rensar du dina Cookies (Kakor) så innebär det att alla de webbsidor som du besökt och valt att spara lösenordet lokalt i webbläsaren för snabb åtkomst - också kommer att raderas. Se därför till att ha lösenorden tillgängliga för inloggning!

Fungerar det fortfarande inte så klicka här för personlig hjälp.

1099 läsningar